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Artículos prácticos para organizar avisos, planificar técnicos, cumplir los contratos de mantenimiento y facturar antes lo que ya está hecho.
El diagnóstico empieza antes de quitar el primer tornillo. Un técnico de maquinaria cuenta qué mira en el historial de la máquina antes de repararla y por qué la avería que se repite es la que más enseña.
Leer artículoDel talonario a la app de partes en cinco días, sin parar el servicio y sin una sola reunión larga. Un plan día a día, con lo que se practica, quién acompaña a quién y la señal de que se puede pasar al siguiente.
Leer artículoUna foto bien hecha evita una discusión, una segunda visita o una garantía mal cobrada. Las siete que conviene hacer en cada intervención, para qué sirve cada una después y la que mejor no hacer.
Leer artículoLa firma del parte es el apretón de manos del final. Casi siempre es un trámite. Hasta el día en que no hay nadie en casa, firma el conserje o el cliente se niega. Cómo resolver cada caso sin perder la factura.
Leer artículoUna plantilla de parte de trabajo completa, campo a campo, para montarla hoy en Excel o en un talonario. Con las comprobaciones de antes de imprimir, las de después de cada visita y los tres límites que ninguna plantilla supera.
Leer artículoUn parte sirve a tres personas: la oficina que factura, el cliente que paga y el técnico que vuelva. Guía campo a campo de lo que tiene que llevar un parte hecho en el móvil para que no falle a ninguna.
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