Lo que hoy se te escapa
Los avisos se pierden entre llamadas, notas y hojas de cálculo
Garantía o no garantía: siempre la misma duda
Cada reparación obliga a comprobar la fecha de compra, el tipo de garantía y quién paga. Si se escapa, trabajas gratis.
El repuesto no llega y el aviso se queda colgado
La pieza está pedida, pero nadie sabe cuándo llega ni a qué cliente hay que volver a llamar.
Segundas visitas que nadie planifica
La primera visita diagnostica, la segunda repara. Entre las dos, el aviso se pierde y el cliente llama enfadado.
Con PlanerSat
Del aviso a la factura, en un solo sitio
Garantías claras
Cada equipo guarda su fecha de compra y su garantía; el parte sabe si la reparación se cobra o no.
Repuestos localizados
Sabes qué piezas lleva cada furgoneta, cuáles están pedidas y a qué aviso pertenecen.
Avisos que no se pierden
Un aviso pendiente de repuesto sigue abierto y visible hasta que se vuelve a visitar y se cierra.
Parte con firma y fotos
El técnico documenta la avería con fotos y el cliente firma en la pantalla del móvil.
Cómo encaja en tu día a día
Del aviso a la reparación cerrada, aunque haga falta volver
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1
Registras el aviso con el cliente, el electrodoméstico y su garantía.
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2
El técnico diagnostica en la primera visita y, si falta una pieza, el aviso queda pendiente de repuesto.
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3
Cuando llega el repuesto, la segunda visita se planifica sobre el mismo aviso.
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4
Se cierra el parte con firma y, si no está en garantía, se factura con PlanerGes.
Un ejemplo con números
Una lavadora que necesita dos visitas
El mismo aviso recoge las dos visitas y el repuesto que las une. Así queda el parte al cerrarlo:
| Concepto | Cantidad | Precio | Importe |
|---|---|---|---|
| Visita de diagnóstico | 1 | 35,00 € | 35,00 € |
| Bomba de desagüe | 1 | 42,00 € | 42,00 € |
| Mano de obra de sustitución | 0,75 h | 36,00 €/h | 27,00 € |
- Base del aviso fuera de garantía
- 104,00 €
- Base del aviso si estuviera en garantía
- 0,00 € (se registra, no se cobra)
Las cifras son un ejemplo con tarifas inventadas. Precios, garantías y quién paga cada reparación los decides tú.
Alcance y límites
Hasta dónde llega PlanerSat en un SAT de electrodomésticos
Lo que hace PlanerSat
- Avisos con equipo, garantía, visitas y repuestos pendientes en el mismo registro.
- Stock de repuestos por almacén y por furgoneta.
- Factura al cliente desde el parte con PlanerGes, preparada para VeriFactu.
Lo que no hace
- PlanerSat no se conecta hoy con los portales de servicio técnico de los fabricantes: las liquidaciones de garantía con cada marca se siguen tramitando en su portal.
- No hace diagnósticos automáticos de averías.
- No gestiona la venta de electrodomésticos en tienda.
Deja de reparar gratis lo que no estaba en garantía y de perder avisos entre visitas.
Te enseñamos en una demo cómo PlanerSat controla garantías, repuestos pendientes y segundas visitas sin perder un solo aviso.