No hay un mejor programa de servicio técnico. Hay programas que encajan mejor o peor con un autónomo que repara calderas, con una empresa de ocho técnicos de climatización o con un servicio de maquinaria de treinta personas repartidas por media España. Esta comparativa parte de esa idea: ordena la oferta por perfil de empresa, no por una puntuación general.
Incluye siete programas con presencia en España, más PlanerSat, que es el nuestro y aparece como uno más. Todo lo que se dice de cada producto sale de su web oficial o de sus reseñas públicas, consultadas en septiembre de 2026. Los precios de terceros que no hemos podido comprobar en la web del propio fabricante no aparecen.
Los criterios
Seis criterios, los que más pesan en una pyme de servicio técnico:
- A quién va dirigido: pyme de servicios en general, SAT vertical o empresa grande.
- App móvil y firma: que el técnico cierre el parte en casa del cliente.
- Contratos y revisiones periódicas: que el mantenimiento se programe solo.
- Facturación española: factura desde el parte y preparación para VeriFactu dentro del mismo programa, o a través de otro.
- Precio y modelo: si es público, y si se paga por usuario o por plan.
- Mínimos y permanencia: número mínimo de usuarios, implantación aparte, compromiso.
La tabla
| Programa | Origen y tipo | Punto fuerte | Facturación española | Precio publicado (según su web, consulta de septiembre de 2026) |
|---|---|---|---|---|
| STEL Order | España, gestión para pymes de servicios con SAT | Programa generalista con SAT, app y cobro con Stripe o PayPal | Incluida | En dólares: Free 0 $, Lite 40 $, Business 60 $ (incluye el SAT), Pro 90 $ al mes; usuario extra 20, 30 o 45 $ |
| Fixner | España, SAT vertical | Catálogo amplio: app sin conexión, SLA, portal del cliente | Desde el parte, con VeriFactu, TicketBAI y FacturaE | No publica precio; configurador por usuarios |
| AppSat | España, SAT vertical | Base completa a precio bajo por usuario | Módulos de ventas y contabilidad aparte | 10 € por usuario activo al mes; Ventas +15, Compras +15, Contabilidad +45, Intranet +20 €/mes |
| Kubysoft | España, ERP vertical SAT | Plan específico para autónomos con SAT, ventas y compras | Incluida en el ERP | Autónomos 49 €/mes (1 usuario); implantación 265 o 520 € + IVA; resto no público |
| Praxedo | Francia, field service para equipos medianos y grandes | Planificación potente y configurable | A través del sistema con el que se integre | No publica precios en su web española; la internacional (praxedo.com), desde 39 USD por usuario y mes; mínimo 5 usuarios |
| Synchroteam | Francia, field service genérico para pymes | Planificación y despacho sencillos, primer administrador gratis | Sincroniza con QuickBooks, no con contabilidad española | Por usuario y mes; consulta su web |
| Odoo (Servicio de campo) | Bélgica, ERP genérico modular | Un ERP completo que crece por módulos | Del propio ERP | Estándar 11,90 € y Personalizado 22,90 € por usuario al mes en pago anual; su web no aclara en qué plan entra Servicio de campo |
| PlanerSat | España, SAT vertical en una suite con ERP | Equipos instalados, contratos y facturación en la misma suite | Desde el parte con PlanerGes, preparada para VeriFactu | Lite 99 €, Standard 198 €, Profesional 399 € al mes; sin permanencia |
Las fichas
STEL Order
Web: stelorder.com. Programa español de gestión para pymes de servicios que incorpora el servicio técnico a partir de su plan Business: partes, app para el técnico, geolocalización, firma y cobro en el momento con Stripe o PayPal. Su ventaja es la amplitud: una empresa que además de reparar vende o instala lleva todo en la misma herramienta. En Capterra tiene una nota de 5,0, con solo cuatro reseñas; las pegas que se citan son las integraciones y la personalización de las facturas. Sus precios públicos, con un plan gratuito de entrada, están en dólares en la versión inglesa de su web. La comparación a fondo está en STEL Order o PlanerSat.
Fixner
Web: fixner.com. SAT español con un catálogo de funciones muy amplio: panel de avisos, planificación con geolocalización y rutas, app para iOS y Android que funciona sin conexión, contratos con preventivos automáticos y acuerdos de nivel de servicio, multialmacén, portal del cliente y facturación desde el parte con VeriFactu, TicketBAI y FacturaE. El registro de jornada y las vacaciones son añadidos. Su web muestra un configurador por usuarios sin cifra visible. Lo analizamos en Fixner o PlanerSat.
AppSat
Web: appsat.net. SAT español con un precio de entrada muy bajo: 10 € por usuario activo y mes, según su web, que ya incluyen avisos, planificación, app, equipos, contratos de mantenimiento, proyectos e inventario. Ventas, compras, contabilidad e intranet se contratan como módulos. Es una opción muy razonable para quien quiere empezar pagando poco; el precio final depende de cuántos usuarios activos haya y de qué módulos se sumen. No hemos localizado reseñas públicas.
Kubysoft
Web: kubysoft.com. ERP vertical para servicios técnicos con un plan pensado para autónomos: 49 € al mes para un usuario, con SAT, ventas, compras y área de cliente, según su web. La implantación se paga aparte, 265 o 520 € más IVA según la modalidad. Los planes para empresas con más usuarios no tienen precio público.
Praxedo
Web: praxedo.es. Software de field service francés, fuerte en planificación y configuración, con integraciones con Salesforce, Microsoft Dynamics y QuickBooks y trabajo sin conexión. En Capterra tiene un 4,6 con 43 reseñas; entre las pegas, un mapa poco intuitivo y plantillas que requieren ayuda. No publica precios en su web española; la internacional (praxedo.com) lista planes en dólares desde 39 USD por usuario y mes, con un mínimo de cinco usuarios (consulta de septiembre de 2026), lo que lo aleja de la micropyme. Más detalle en Praxedo o PlanerSat.
Synchroteam
Web: synchroteam.com. Field service francés para pymes, con planificación y despacho, GPS, CRM, contratos, control de tiempos, inventario y facturación. El primer administrador es gratis y no hay permanencia. La optimización de rutas está solo en su plan Premium y la sincronización contable es con QuickBooks, no con la contabilidad española. En Capterra tiene un 4,4 con 96 reseñas. Cobra por usuario y mes; las cifras que hemos visto no coinciden entre fuentes, así que remitimos a su web. Lo tratamos en Synchroteam: opiniones y alternativa española.
Odoo, con Servicio de campo
Web: odoo.com. ERP modular de origen belga, con una aplicación de Servicio de campo dentro de un catálogo enorme. Según su web, el plan Estándar cuesta 11,90 € por usuario al mes en pago anual y el Personalizado 22,90 €; no hemos podido confirmar en cuál de los dos entra Servicio de campo, así que conviene preguntarlo. Su fuerza es la amplitud y la comunidad; su contrapartida, que un servicio técnico tiene que configurarlo a su medida, a menudo con un partner.
PlanerSat
Web: planersat.com. SAT español dentro de la suite PlanerSoft, de INNOVADB, S.L. Cada aviso entra con su cliente, su equipo y su prioridad; el técnico cierra el parte con horas, material, fotos y firma; cada equipo instalado guarda número de serie, garantía e historial; los contratos de mantenimiento generan sus revisiones; y la factura sale del parte con PlanerGes, preparada para VeriFactu, con tesorería y contabilidad en la misma suite. Tres planes que crecen por funciones y sin permanencia: Lite 99 €/mes (avisos, partes, clientes y factura desde el parte), Standard 198 €/mes (añade equipos instalados, contratos y garantías) y Profesional 399 €/mes (añade planificación y rutas, app móvil con firma y fotos, y stock en furgoneta). Lo que no hace: no sigue a los técnicos por GPS, no anuncia trabajo sin conexión, no es un portal de tickets para el cliente final y no cobra con pasarela desde la app del técnico.
Veredicto por perfil
Autónomo o uno o dos técnicos
Aquí manda el precio de entrada. AppSat permite empezar con muy poco dinero si bastan su base y uno o dos usuarios. Kubysoft tiene un plan específico para el que trabaja solo, con ERP completo, pero con la implantación aparte. STEL Order es una alternativa si además del servicio técnico hay otras líneas de negocio. PlanerSat Lite tiene sentido cuando lo que pesa es facturar el mismo día con VeriFactu resuelto en la misma suite, sin permanencia; si solo cuenta el precio, las opciones por usuario salen más baratas para una sola persona.
Empresa de 3 a 10 técnicos
Es el perfil más común en España y el más disputado. Aquí el precio por usuario empieza a sumar, y cuentan más los contratos, los equipos instalados y la facturación española. Fixner es un competidor serio por funciones, con la salvedad de que hay que pedir precio. AppSat sigue siendo económico, siempre que se sumen los módulos que vayas a necesitar. PlanerSat Standard encaja cuando el negocio vive de mantenimientos: equipos con historial, contratos que generan sus revisiones y garantías que el parte distingue, con la factura en PlanerGes, a precio cerrado por plan. Si los técnicos necesitan la app con firma, planificación y stock en la furgoneta, el salto es al Profesional.
Más de 10 técnicos o planificación compleja
Con equipos grandes, zonas amplias y mucho despacho, Praxedo y Synchroteam están pensados para planificar a escala; Synchroteam con un modelo más sencillo y Praxedo con más configuración. Odoo compensa a quien busca un ERP general con muchos módulos y está dispuesto a invertir en configurarlo. PlanerSat Profesional cubre planificación y rutas para un servicio técnico mediano; para grupos con varias empresas o integraciones, el plan Enterprise se define a medida.
Cómo usar esta comparativa
Ninguna tabla sustituye una prueba con tus propios datos. Tres consejos para las demos:
- Lleva un aviso real, con su cliente, su equipo y su contrato, y pide que te lo enseñen de principio a fin, hasta la factura.
- Pregunta el precio total para tu número de técnicos y de usuarios de oficina, con los módulos que necesitas, la implantación y la permanencia.
- Pide que te enseñen cómo cumple VeriFactu y qué plan tienen para la factura electrónica entre empresas.
Si PlanerSat está en tu lista corta
Para una empresa de climatización, electrodomésticos, maquinaria o instalaciones que vive de avisos y mantenimientos, el plan Standard es el punto de partida: 198 €/mes, sin permanencia, con equipos instalados, contratos de mantenimiento y garantías además de avisos, partes y factura desde el parte. Los tres planes están en las tarifas. Y si quieres comprobarlo con uno de tus avisos, en una demo lo recorremos contigo; la página de software para instaladores muestra el circuito completo.